欧瑞博集成空调售后无忧服务指南


尊敬的用户,非常感谢您使用欧瑞博的产品和服务!为了给您提供更安心的使用体验,切实保障您的合法权益,我们推出了「售后无忧」服务,为您提供全方位的售后支持。
集成空调售后无忧服务
集成空调售后无忧服务覆盖空调外机、内机,地暖模块、管路、阀门、水泵等产品,涵盖上门维修、产品快换、远程支持、上门服务等权益。
说明:
  • 起保日期:以交付验收之日起计算,如无验收凭证的以主机激活日期为起始日计算保修期。
  • 维修质保期:保修期内免费维修更换的备件(除耗材外),距原保修期限在90天以上的,按剩余保修期限计算,距原保修期限不足90天的,按90天计算;保外维修后的产品的质保期按90天计算。
  • 延保规定:增购欧瑞博官方延保服务的按照延保说明计算保修期;非官方延保服务需要欧瑞博维修的按照保修期外处理。
  • 保修期内收费维修情况:非欧瑞博产品或非欧瑞博提供安装服务的产品;用户人为因素、意外因素或非欧瑞博授权维修导致的产品故障;非产品质量或安装原因导致的故障。
  • 上门服务:欧瑞博安排工程师上门提供安装、调试、维修服务,基础费用150元/次(15公里内),超距加1.5元/公远程费,安装费另计,明细请咨询欧瑞博客服或参考《欧瑞博售后服务政策》。
附:集成空调核心部件保修时长
售后政策详细内容请查阅《欧瑞博售后服务政策》